Definirea Datelor Personale

Prin date personale înțelegem orice informație care te poate identifica direct sau indirect ca persoană fizică. În contextul serviciilor arefolumiva, aceasta include numele tău complet, adresa de email, numărul de telefon, informațiile financiare precum tranzacțiile bancare, datele de locație și alte informații pe care alegi să ni le furnizezi voluntar.

Trebuie menționat că nu toate datele pe care le prelucrăm au caracter personal. Datele anonimizate sau agregate, care nu pot fi asociate cu o persoană anume, sunt utilizate în scopuri statistice și nu sunt guvernate de aceleași reglementări stricte.

Tipurile de Date pe Care le Colectăm

Pentru a-ți oferi servicii de calitate și personalizate, colectăm mai multe categorii de informații:

• Date de identificare: Nume, prenume, data nașterii, serie și număr act identitate pentru verificarea identității în conformitate cu legislația în vigoare.
• Date de contact: Adresa de email principală și secundară, număr de telefon mobil și fix, adresa poștală completă inclusiv cod poștal.
• Informații financiare: Detalii despre tranzacțiile tale, istoricul cheltuielilor, categoriile de cheltuieli pe care le efectuezi, sume și date ale operațiunilor financiare.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser și versiunea acestuia, sistemul de operare, furnizorul de servicii internet, timestamp-urile accesărilor.
• Informații despre comportament: Modul în care interacționezi cu platforma, funcțiile pe care le folosești cel mai frecvent, timpul petrecut în aplicație, pattern-urile de utilizare.
• Date de localizare: Cu acordul tău explicit, putem colecta informații despre locația geografică pentru a îmbunătăți relevanța serviciilor oferite.

Modalitățile de Colectare

Informațiile ajung la noi prin mai multe canale, și e important să înțelegi că ai control asupra majorității acestora:

Informații Furnizate Direct

Când creezi un cont pe platforma arefolumiva, completezi formulare de contact sau comunici cu echipa noastră de suport, ne furnizezi în mod voluntar date personale. De asemenea, atunci când alegi să conectezi conturi bancare sau alte servicii financiare la platforma noastră, ne dai acces la informații despre tranzacții.

Date Colectate Automat

În timpul utilizării serviciilor noastre, anumite informații sunt colectate în mod automat prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare. Acestea includ datele tale de navigare, preferințele setate în aplicație și informațiile despre dispozitivul folosit. Colectarea automată ne ajută să îmbunătățim constant experiența ta.

Informații de la Terți

În anumite situații, primim date despre tine de la parteneri de încredere, precum instituțiile financiare cu care colaborăm sau serviciile de verificare a identității. Acest lucru se întâmplă doar cu acordul tău prealabil și în conformitate cu reglementările legale.

Scopurile Prelucrării Datelor

Datele tale personale sunt procesate pentru scopuri specifice și transparente. Nu le folosim în alte moduri decât cele menționate aici:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a-ți oferi funcționalitatea de categorizare automată a cheltuielilor, generare de rapoarte personalizate și toate celelalte caracteristici ale platformei arefolumiva.
  • Procesarea și analiza tranzacțiilor financiare
  • Crearea de categorii inteligente bazate pe comportamentul tău
  • Generarea de statistici și grafice relevante
  • Trimiterea de notificări și alerte personalizate
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care folosești platforma pentru a identifica oportunități de optimizare, a corecta erori și a dezvolta funcționalități noi care să răspundă nevoilor tale reale.
• Comunicare: Pentru a-ți trimite actualizări importante despre serviciile noastre, modificări ale termenilor și condițiilor, sfaturi personalizate despre gestionarea cheltuielilor și răspunsuri la solicitările tale.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Monitorizăm activitățile suspecte, protejăm contul tău împotriva accesului neautorizat și ne asigurăm că platforma este folosită în conformitate cu termenii și condițiile.
• Conformitate legală: Respectăm obligațiile noastre legale, inclusiv cele privind raportarea financiară, prevenirea spălării banilor și alte reglementări aplicabile în România.

Partajarea Datelor cu Terți

arefolumiva nu vinde niciodată datele tale personale. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, este necesar să partajăm informații cu parteneri de încredere:

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor tale și să le folosească exclusiv în scopurile stabilite. Efectuăm audituri regulate pentru a verifica conformitatea acestora.

Transferuri Internaționale de Date

Deși arefolumiva își desfășoară activitatea principală în România, anumite servicii tehnice pe care le folosim pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate:

• Utilizăm doar furnizori certificați în cadrul programului EU-US Data Privacy Framework
• Implementăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificăm că țările destinație oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
• Obținem consimțământul tău explicit atunci când este necesar

Măsuri de Securitate Implementate

Protecția datelor tale este o responsabilitate pe care o luăm extrem de în serios. Investim continuu în tehnologii și procese de securitate:

Securitate Tehnică

• Criptare end-to-end pentru toate comunicațiile sensibile folosind protocoale TLS 1.3
• Stocare securizată a parolelor cu algoritmi de hashing bcrypt
• Autentificare multi-factor disponibilă pentru toate conturile
• Firewall-uri avansate și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup-uri automate zilnice cu stocare redundantă în locații geografice diferite
• Monitorizare 24/7 a sistemelor pentru detectarea activităților suspecte

Măsuri Organizatorice

Accesul la datele personale este restricționat strict la angajații care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea responsabilităților lor profesionale. Toți membrii echipei arefolumiva semnează acorduri de confidențialitate și primesc training regulat privind protecția datelor.

Efectuăm audituri de securitate trimestriale și teste de penetrare realizate de firme externe specializate pentru a identifica și remedia potențiale vulnerabilități.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Date de cont activ: Pe toată durata în care folosești serviciile arefolumiva
• Date financiare: Minimum 5 ani de la ultima tranzacție, conform legislației fiscale din România
• Date de comunicare: 3 ani de la ultimul contact sau până la rezolvarea completă a solicitărilor
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
• ログuri de securitate: 12 luni pentru detectarea și investigarea incidentelor

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate ireversibil. Procesul de ștergere este automatizat și verificat prin proceduri interne stricte.

Drepturile Tale Privind Datele Personale

În conformitate cu legislația română și GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi fundamentale:

Dreptul de Acces

Poți solicita o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre tine, inclusiv informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date procesate și destinatarii cu care au fost partajate.

Dreptul la Rectificare

Dacă datele tale sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul să soliciti corectarea lor. Poți actualiza majoritatea informațiilor direct din setările contului tău.

Dreptul la Ștergere

Cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", îți permite să soliciti ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile originale.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

În situații specifice, poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale, de exemplu pe perioada în care verificăm corectitudinea informațiilor contestate.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiți unui alt operator de date.

Dreptul la Opoziție

Poți obiecta la prelucrarea datelor tale în scopuri de marketing direct sau atunci când ne bazăm pe interesul legitim ca temei legal.

Dreptul de a Depune Plângere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma arefolumiva folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta și pentru a asigura funcționarea corectă a serviciilor. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei, precum autentificarea și securitatea contului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum interacționezi cu site-ul pentru a-l îmbunătăți
• Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele tale și personalizează experiența
• Cookie-uri de marketing: Utilizate doar cu consimțământul tău pentru a-ți afișa conținut relevant

Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile din setările browserului sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor disponibil pe platformă. Refuzul anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor caracteristici ale serviciului.

Protecția Minorilor

Serviciile arefolumiva sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă descoperi că un minor ne-a furnizat informații personale fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a șterge aceste date.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

arefolumiva își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, legislație sau îmbunătățiri ale serviciilor. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și prin notificare în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată în partea de sus a acestui document. Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm datele tale.